近10年来，中国口腔行业呈爆发式增长，年复合增速（CAGR）达16%，Research & Market 预计2026年市场规模将达177亿美元。在当前信息化、智能化的大背景下，医疗机构也在不断探索数字化、智能化的发展道路。习近平总书记在中央全面深化改革委员会第十四次会议指出，要高度重视新一代信息技术在医药卫生领域的应用，重塑医药卫生管理和服务模式，优化资源配置、提升服务效率。
医院用户背景
某市口腔医院是一家集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的口腔专科医院，建筑面积约10000多平米，设有12个临床科室。具有较强的技术实力和较高的知名度，汇集了一批高素质的医疗专业人才，并拥有庞大的患者群体。随着随着医院规模的不断扩大，服务需求的不断增长和管理层的前瞻意识，医院领导层决定通过数字化方式提升医院整体的工作效率和服务质量，满足现代医疗服务日趋复杂的管理需求。
为了提高管理效率、提升患者满意度，医院决定引入易臣OA办公系统，实现数字化、智能化管理。
医院数字化具体需求
在引入易臣OA之前，医院的管理工作主要依靠传统的人工方式进行，存在效率低下、信息传递不畅等问题。医院的数字化转型需求主要体现在以下几个方面：
一是流程的自动化需要，以减少人工操作的错误和提高工作效率；
二是数据信息化管理，确保信息的实时共享和准确传达；
三是智能化决策支持，利用数据分析帮助管理层作出更科学的决策。同时，医院还强调协同工作的需求，希望通过统一的平台加强不同部门之间的沟通和协作。
某市口腔医院作为一家具有领先地位的口腔专科医院，通过引入易臣一体化医院智能OA，实现医院内部管理精细化、智慧化、平台化，全方位提升协作效率，并有效地规避风险，完善内部控制机制。
医院智能OA核心功能
为协助该市口腔医院建立统一的医院信息化平台，满足医院与日俱增的管理需求，对原有的信息化平台进行升级重构，部署医院各职能部门、业务科室可协同的统一办公门户。
基于医院精细化管理及个性化服务的业务需求，依托易臣低代码开发平台的定制化优势和业务流程的拓展优势，为医院搭建了资源管理系统、人事档案管理、物资申购管理、签名管理、知识管理、公文管理等一系列应用，建设98个流程表单，实现医院整体办公的一体化、在线化和智能化。此外，还将已有的医疗管理、行政管理、后勤管理等异构系统实现了数据打通和融合，在短短两个月的时间内，对原有系统中公告、流程数据字段进行校对、优化，迁移测试直到正式迁移。
核心功能
一、统一门户
统一医院门户，无缝集成医院现有的核心业务系统，基于全面开放的平台架构和技术，为用户单位提供统一入口、统一待办、统一消息、统一搜索、统一用户管理的一站式工作平台，为医生、患者、管理者等不同访问者提供个性化的信息门户，实现员工行为和工作信息的有序呈现、有序推进，提高运营效率。
二、综合业务
1、办文办会
聚焦院长办公会、院党委会办文、办事、办会场景，提供会议管理、督查督办管理、公文管理多应用覆盖、各业务模块无缝衔接的体化协同应用，无需切换系统，指示顺畅下达、事务高效落实。
2、人事管理
易臣人事系统聚焦人事管理痛点，其核心价值在于减少人力资源工作者工作内容，进一步优化医院用工结构，解决管理难题，提高人事的工作效率，实现用数据打造选、用、育、留人才闭环合理分配资源与精力。涵盖医院的职工和干部档案、人员招聘、入转调离、劳动合同、人事服务、医风医德评价、部门科室学习培训、绩效薪资等模块内容。
3、印章管理
印信管理数字化、流程化，严格管控印章，规避医院用章风险。以“安全”为基础帮助医院实现印章全生命周期管理，智能管理印章登记、使用、移交、外带等过程，动态跟踪印章的保管和使用，同时，记录所有印章的用印记录，并保留用印前、用印中、用印后文件以便日后追溯，充分强化用章的安全与合规。
4、车辆管理
通过信息化手段解决医院车辆在集中管理过程中遇到的调度慢费用高、安全监管不到位等方面的问题,实现医院车辆用车调度智能化、车龄监控实时化、车辆费用透明化。对单位驾驶人员、车辆（包含救护车）基本信息及使用维修信息(用车申请、车辆保险、年审、维修、加油、违章等)进行数字化管理，同时支持对车辆保养、维修、保险、换照时间的设置提醒。
三、医务管理
1、科研项目
易臣根据医疗管理系统着手医疗资源整合数据统计，为医院建立一套包括科研课题、科研成果、科研经费、科研人员、绩效考核等科研项目全生命周期管理的信息系统，可以实现科研工作从项目申报到档案归档的全流程追溯和管理。让决策层管理者可以在系统中对科研医疗进度高效查询处理，减少医疗资源人才浪费现象。
2、护理管理
构建医院护理信息化管理平台，有序推进护理工作，护理状况直观、清楚，出现问题及时上报、及时采取措施，处理过程实时监督，有效提升医院护理质量。
四、保障业务
1、资产管理
通过对办公用品、医疗设备等物资进行动态、可视化管理,实现企业资产“采购 -录入 - 使用 - 维修 - 盘点 一报废”全流程管理，设备物资使用状态清楚、权责明确，资金节约、好查好管，为用户单位搭建一个规范化、体系化、协同化的资产信息化管理平台。
2、设备采购管理
智能化采购协同平台，从采购寻源、采购需求到采购申请全方位执行跟踪管理,控制逻辑严密,使得医院采购过程更规范、更透明。围绕医用设备及物资需求，提供请购、计划、询比价、价格审批、采购订单、出入库管理、采购结算全业务流覆盖的医用设备数字化采购平台，有效提升采购效率及降低采购成本,实现效益最大化。
价值总结
目前，系统已稳定上线400余天，日均访问量800+，总访问量超26万+；包括财务平台、教学管理、科研管理系统、考核管理系统、招投标管理平台、医保管理等各单体业务应用均可支持员工一站式登录；优化及构建了物资系统数据交互、财政经费流程数据交互、工会流程数据交互、新增科室流程数据交互、安全云盘授权、短信权限授权、工资条、数据同步等超30+业务的数据交互，实现了信息的统一存储与互联互通，提升了医护工作人员的工作效率和纵向管理深度。
未来，随着易臣OA系统更深入的应用，某市口腔医院将持续推动数智化建设，不断迈向更高水平的智慧医疗服务。医院的未来将更加光明，因为每一次技术的进步都带来了服务质量和工作效率的飞跃。
