医疗行业被认为是一个集多学科先进技术与手段实现高度融合的高科技产业群体,事关人民健康生活、社会稳定与经济发展。近年来,随着5G通信、人工智能、大数据、云计算等数字技术在医疗领域的应用,远程会诊、互联网医院、智慧医疗、医疗智能办公等新的医疗业态不断涌现、蓬勃发展。
习近平总书记指出:“要坚持基本医疗卫生事业的公益性,不断完善制度、扩展服务、提高质量,让广大人民群众享有公平可及、系统连续的预防、治疗、康复、健康促进等健康服务。”数字医疗为实现优质医疗资源共享、解决医疗资源分配不均和就医成本高等问题提供了可行方案,发展潜力很大。而数字化办公是医疗数字化转型发展的基座。
毫无疑问下一个十年是医疗健康赛道发展的黄金十年。
经过十余年的探索发展,中国互联网医疗已经生长为一个涵盖各健康服务要素、集成各医疗服务领域的较为完成的生态,包括:医药、医疗机构、患者、医生、医保商保等支付方。互联网对医疗的改善主要体现在两方面:通过互联网问诊或会诊的形式,让大医院的优质医疗资源下沉到基层,改善了我国医疗资源分布不均的现状;二是通过互联网技术实现医疗机构与医生服务的降本增效,释放更多的优质医疗资源。
2020年,伴随着新冠疫情的爆发,民众健康意识快速觉醒,大量医疗健康的前沿技术开始发挥重要作用:医学影像诊断、体外诊断、基因检测、疫苗研发等等,需求大幅增长催生着行业风口期的提早来临,医疗健康赛道也被誉为是继TMT之后的下一个“冠军赛道”。
在线医疗已具备一定市场规模且增长势头正盛。根据沙利文咨询数据显示,疫情前我国互联网医疗市场稳步增长,在2019年市场规模仅为230亿元;疫情爆发后,互联网医疗行业实现井喷式增长,市场规模预计达到470亿元,相较于去年增长104%。而据艾媒咨询《中国互联网医疗行业发展白皮书》更为乐观地测算,2020年中国移动医疗健康市场规模达到544.7亿元,预计2024年超过800亿元。
【智慧办公,有力支撑医疗数字化转型】
伴随着经济社会的快速发展,运用信息化手段提升企业核心竞争力变得尤为重要。鉴于市场的迫切需求,作为智慧办公领域先行者——易臣坚定奉行政策导向,积极探索新经济形态下的行业发展趋势,将数字化转型之理念、产品、服务更加系统化的带给企业客户,为更多企业的数字化转型之路提供强而有力的智慧办公支持。
易臣通过搭建协同OA系统来梳理医院组织架构并进行业务流程的优化与再造,进而于管理上支撑医疗机构快速有效的运维发展,同时降低人为因素的经营风险,提升综合管理效率。
当前医疗机构存在工作流程繁琐,部门之间配合不到位,导致审签程序过于复杂,延缓工作办理进程等办公痛点:
痛点一:院长管理 获取数据完整度低且碎片化,不及时,影响决策。
痛点二:会议管理 会议通知,签到,统计耗时耗力,还不准确。
痛点三:护士排班 排版已周期短,随意换班,手工统计,核对工作量大。
痛点四:病历管理 限制场所,限制网络,院外诊断病历难获。
痛点五:流程审批 纸质审批,成本高,不环保,档案查找,费时费力,审批遇到领导不在,要等上几天。
痛点六:医疗档案 纸质存储医疗信息容易有管理混乱,存在难以查找档案信息或者查找错乱、信息易泄露等风险。
【易臣医疗解决方案,达成精细化管理目标】
在医疗数字化办公转型方面,易臣凭借多年服务经验,深入分析研究了医疗机构需求和医务人员职能实际需求,以医院高质量发展为目标,不断集成开发与完善优化,为医院搭建一个智慧化平台化的智慧医院办公平台。平台专注于医院6大核心应用场景,让门户管理一体化,业务流程规范化、信息管理专业化、物资采用管理透明化、人力保障科学化、教学管理高效化。
门户管理:让多门户信息可快速整合、集中展现,提升医院形象、方便病人就医、扩大医院影响;
业务流程:各项工作流程可跨院区、跨科室进行协作处理,更合规更高效;
信息管理:新闻、知识及制度统一管理,使医护专业化工作更规范;
物资管理:采购全程跟踪管控,让医疗物资、办公用品管理更透明;
人力保障:科学统筹医护资源,实现信息共享,精准服务看诊需求;
教学管理:在线培训、教学活动统一管理,赋能医护人员提升专业水平。
使用易臣智慧医院办公平台,有利于医院进行整合资源,打通医务人员、行政人员之间的联系,支撑业务的快速响应,帮助医院达成精细化管理目标,让医院管理、服务更高效,实现医院人财物信息的一体化管理。
对医疗行业来讲,数字化转型过程中安全、隐私保护等核心风险的管控,以及整体组织形态、运营管理模式的优化调整显得尤为重要。通过自主创新,易臣医疗办公平台已实现国产化系统兼容性适配,高性能存储和全面国产化适配,让平台可有效保护医院医疗数据安全,提高网络信息安全与患者个人隐私等核心风险的管控,提升完善生态体系中组织架构的建立以及运营模式的优化,帮助医院实现价值的最大化。
此外,基于云端计算、数据库、国产化和网络等服务,并按照“平台+应用+数据”的架构设计进行建设,系统帮助医院实现“应用一体化、管理一体化、数据一体化”,平台具备快速开通、自主配置、应用丰富等特点,大大降低医疗机构IT建设和运维的难度和投资成本。
【未来以至,智慧办公是医疗发展的强心剂】
我国医药卫生体制改革持续深化,有越来越多的医疗卫生行业企业希望通过数字化转型为发展注入强心剂。未来以至,易臣利用数字化办公工具构建融合办公场景的智慧医疗解决方案满足新形势下业务需求,移动端与本地端的全面同步打破了时间和空间束缚,极大的提高了办公工作效率,同时拉接近了医联体单位间的距离,为加强信息交互与沟通协作提供了有力的支撑。